想在中东做电商出海，Viber 其实是个被低估的渠道。它不仅用户粘性高，社群活跃度强，而且非常适合小成本撬动高转化。但关键问题来了——如何精准找到那些真正愿意买单的高价值用户？答案就藏在数据筛选里。

🎯 步骤一：先锁定中东“潜力买家”的基础画像

从哪些地方获取基础数据？

你并不需要构建复杂的数据库系统，只需要聚焦这三个核心来源：

• Viber用户互动数据：使用 Viber Business Messages 后台查看用户点开率、点击商品卡片率、对话互动频次等。

• Google Trends 地区对比：以关键词“Viber + 产品类词 + 城市”测试，如“Viber 香水 Riyadh”，可以筛出地区热度趋势。

• 自建行为表单：在发送的消息中嵌入小问卷或CTA链接，主动引导用户留下兴趣偏好或产品倾向信息。

划定优先目标市场

在中东地区，像沙特、阿联酋、黎巴嫩、约旦这几个国家的 Viber 渗透率相对较高，建议先从这几个国家下手，逐步圈定城市和年龄段。

📌 步骤二：用户筛选分层，打造你自己的“购买地图”

建立标签模型

根据收集到的用户行为数据，我们可以将用户分为：

• 有购买意图者：点击过产品但未下单，或在聊天中回复关键词如“多少钱”、“颜色”等

• 高互动用户：在 7 天内与官方号有过两次以上对话行为

• 沉默用户：收到信息后从未点击，也未开启通知

通过Viber分组做自动触达

Viber 支持消息模板+行为触发自动化，比如你可以设置：

• 用户点击产品A但未下单，48小时后自动推送5%优惠券

• 互动频率高者优先收到新品尝鲜邀请

配合第三方数据平台

如果预算允许，可以结合 Mixpanel、Amplitude 等工具来追踪用户路径细节：从打开消息 → 点击产品 → 停留时间 → 加入购物车行为。

📬 最后的关键：用数据驱动内容，而非重复推送

一个常见误区是推内容靠感觉。实际上，把数据当成内容的“配料表”才能让信息更精准。比如你知道大部分用户集中在下班时段互动，那你就该选18:00-20:00发优惠提醒；知道女性用户偏多，那主打产品图片风格和标题就得偏感性。

最终的目标是形成“用户数据筛选 → 内容分类推送 → 行为反馈 → 模型迭代”的正循环。

📌 总结：别低估 Viber 的转化力，关键在“人群分层”

Viber 在中东的高互动率为你打开了一扇新大门，但不代表所有用户都有转化潜力。想真正做出成绩，你需要的不是更多曝光，而是更精细的人群分类。试着从简单的数据筛选开始，一步步优化用户模型，你会发现转化其实可以更“轻松”一点。